İptal ve İade Koşulları
Punchistanbyuyc olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Aşağıdaki iptal ve iade koşulları, web sitemizden yapılan tüm alışverişler için geçerlidir.
1. Sipariş İptali
-
Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal etmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
-
Kargoya teslim edilen siparişlerde iptal işlemi mümkün değildir, ancak iade hakkınız devam eder.
2. İade Koşulları
-
Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkınızı kullanarak ürünü iade edebilirsiniz.
-
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda, orijinal ambalajı ve etiketleri ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
-
Kullanılmış, yıkanmış, kişiselleştirilmiş (isim baskılı vb.) ürünlerin iadesi kabul edilmez.
3. İade Süreci
-
İade talebinizi [E-posta adresiniz] üzerinden bize iletiniz.
-
İade kargo bilgileri tarafımızdan size iletilecektir.
-
Ürün bize ulaştıktan sonra inceleme yapılır.
-
Onaylanan iadelerde ödemeniz, 7 iş günü içerisinde hesabınıza iade edilir.
4. Kargo Ücretleri
-
Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
-
Hatalı veya defolu ürün gönderimlerinde iade kargo ücreti Punchistanbyuyc tarafından karşılanır.
5. Değişim
-
İade yerine ürün değişimi talep edebilirsiniz.
-
Değişim işlemlerinde stok durumu göz önünde bulundurulacaktır.